Vragen of opmerkingen ? Wij helpen je graag verder per tel- en/of e-mail. - info@vliegenramenshop.be

icon

SNELLE LEVERINGEN

België, Nederland & Luxemburg

icon

Deskundig advies

Meer dan 15 jaar ervaring in het vak.

icon

PRIJS / KWALITEIT

Kwaliteit aan betaalbare prijzen

Cart

Garantie

GARANTIE

GARANTIE

Mertens Bouwkundige Diensten levert producten van de hoogste kwaliteit. Alle producten worden uitvoerig getest en gecontroleerd op werkwijze en fouten. Mocht er desondanks toch een productiefout plaats vinden dan geven wij naast de wettelijke garantie tevens een fabrieksgarantie van 1 jaar en zorgen we voor een gratis reparatie in ons atelier. Verplaatsingskosten zijn hier niet bij inbegrepen.

OMRUILSERVICE

Niets is zo vervelend bij een op maat gemaakt product als blijkt dat het niet past. Wanneer dit onze fout is sturen wij uiteraard kosteloos een nieuwe vliegenraam. Wanneer blijkt dat de klant verkeerd heeft gemeten komen wij onze klanten graag tegemoet. Wij rekenen slechts 50% van het aankoopbedrag van de vliegenraam aan en 50€ om deze op te halen, te vermaken en weer retour te sturen. 

SCHADE VEROORZAAKT DOOR TRANSPORT

Wij verpakken de producten zeer zorgvuldig. Toch gaat het soms wel eens mis tijden het transport. Uiteraard zijn wij hier verantwoordelijk voor. Mocht dit gebeuren dan vragen wij om een foto van de beschadigde verpakking zodat we dit kunnen communiceren met de transporteur en de kans dat het nogmaals gebeurd kunnen minimaliseren. Vervolgens sturen we (indien voorradig) direct een nieuw product op.

VRAGEN, OPMERKINGEN EN KLACHTEN

Service is een van de punten waarop wij uitblinken en dit willen we graag zo houden. We hebben een proactieve instelling en denken graag met onze klanten mee. Mocht je een vraag of opmerking hebben dan willen we dit heel graag horen. Klachten vinden we nog belangrijker.

Via onderstaande contact gegevens kunt u ons bereiken. Op werkdagen mag je binnen 24 uur een reactie verwachten.

0